Regulamin Restauracji Plaisirs Delassiette
Ostatnia aktualizacja: 16 września 2026
Postanowienia ogólne
Zakres regulaminu
Regulamin określa prawa i obowiązki gości oraz restauracji Plaisirs Delassiette. Dotyczy wszystkich osób przebywających na terenie lokalu, w tym w strefie restauracyjnej i kasyna stacjonarnego. Restauracja świadczy usługi gastronomiczne w oparciu o menu bezalkoholowe, a kasyno stacjonarne jest integralną częścią obiektu i podlega odrębnym przepisom. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz w lokalu.
Definicje
Ilekroć w regulaminie mowa o:
- Restauracji – oznacza Plaisirs Delassiette, przy ul. Nowy Świat 15, 00-029 Warszawa.
- Gościu – oznacza osobę korzystającą z usług restauracji lub przebywającą na terenie obiektu.
- Kasynie – oznacza prawdziwe kasyno stacjonarne znajdujące się na terenie obiektu, niebędące kasynem online ani wirtualnym.
Definicje mają na celu ujednolicenie terminologii. W razie wątpliwości interpretacyjnych decyduje wersja polska regulaminu.
Rezerwacje i płatności
Zasady rezerwacji
Rezerwacji można dokonać telefonicznie pod numerem +48 517 638 294 lub mailowo na adres [email protected]. Rezerwacja jest potwierdzana przez restaurację.
- Rezerwacja wymaga podania liczby gości, daty i godziny.
- Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji w przypadku braku wolnych miejsc.
- Duże grupy (powyżej 8 osób) wymagają wcześniejszego kontaktu.
Płatności
Płatność za usługi gastronomiczne następuje po zakończeniu wizyty. Restauracja akceptuje gotówkę oraz karty płatnicze. W przypadku rezerwacji grupowych może być wymagana zaliczka.
- Zaliczka wynosi 20% wartości zamówienia i jest zwracana w przypadku odwołania rezerwacji co najmniej 48 godzin przed terminem.
- Restauracja nie pobiera opłat za rezerwację standardową.
Odwołanie rezerwacji
Gość może odwołać rezerwację bez podania przyczyny do 24 godzin przed planowaną wizytą. W przypadku odwołania po tym terminie restauracja może naliczyć opłatę manipulacyjną.
- Opłata manipulacyjna wynosi 50 zł za osobę.
- Opłata nie jest pobierana w przypadku zdarzeń losowych udokumentowanych przez gościa.
Zasady zachowania i dress code
Dress code
W restauracji obowiązuje strój elegancki, smart casual. Goście proszeni są o unikanie odzieży sportowej, plażowej i zbyt swobodnej.
- Mężczyźni: koszula lub elegancka koszulka polo, długie spodnie.
- Kobiety: sukienka, spódnica lub eleganckie spodnie.
- Restauracja zastrzega sobie prawo odmowy wstępu w przypadku nieodpowiedniego stroju.
Zachowanie
Goście zobowiązani są do kulturalnego zachowania, niezakłócania spokoju innych gości oraz przestrzegania poleceń personelu.
- Zabrania się wnoszenia własnego jedzenia i napojów, w tym alkoholu.
- Zabrania się palenia tytoniu i e-papierosów na terenie restauracji.
- Osoby nietrzeźwe lub pod wpływem środków odurzających nie będą obsługiwane.
Kasyno stacjonarne
Informacja o kasynie
Na terenie obiektu Plaisirs Delassiette znajduje się prawdziwe kasyno stacjonarne, działające na podstawie odrębnych przepisów. Kasyno jest oddzielną strefą, do której wstęp mają wyłącznie osoby pełnoletnie.
- Kasyno nie jest kasynem online ani wirtualnym.
- Wstęp do kasyna wymaga okazania dokumentu tożsamości.
- Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za działalność kasyna.
Zasady korzystania
Goście korzystający z kasyna zobowiązani są do przestrzegania regulaminu kasyna oraz przepisów prawa. Restauracja zastrzega sobie prawo odmowy wstępu do strefy kasyna osobom niepełnoletnim lub nietrzeźwym.
- Kasyno jest dostępne wyłącznie dla osób powyżej 18 roku życia.
- Obowiązuje zakaz fotografowania w strefie kasyna.
- Restauracja nie oferuje usług hazardowych online.
Odpowiedzialność i reklamacje
Odpowiedzialność
Restauracja ponosi odpowiedzialność za jakość świadczonych usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru.
- Goście proszeni są o niepozostawianie wartościowych przedmiotów bez opieki.
- Restauracja nie odpowiada za szkody wynikłe z siły wyższej.
Reklamacje
Reklamacje można składać pisemnie na adres restauracji lub mailowo na [email protected] w terminie 14 dni od zdarzenia. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 30 dni.
- Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia, datę i dane kontaktowe gościa.
- Odpowiedź na reklamację udzielana jest mailowo lub pisemnie.
Postanowienia końcowe
Zmiany regulaminu
Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej, chyba że zaznaczono inaczej. Goście są informowani o zmianach poprzez publikację na stronie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie.
Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Sądem właściwym jest sąd miejsca siedziby restauracji.
Wejście w życie
Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 września 2026 roku.